Как записаться к врачу?

1. Выберите человека в картотеке.
2. Нажмите кнопку «Записать к врачу».
3. Выберите профиль специалиста.
4. Укажите медицинскую организацию из списка, в которую необходимо записаться.
5. Выберите врача из списка. Отобразится расписание работы на 2 недели вперед. Расписание доступно для прокрутки.
6. Выберите время записи на прием в расписании. Свободное время записи на прием обозначено зеленым цветом. Отобразится форма с данными записи.
7. Для получения уведомлений включите соответствующий параметр. При нажатии на строку с напоминанием можно выбрать способы уведомления и дату напоминания о посещении.
8. Нажмите кнопку «Подтвердить запись».

Как встать в очередь, если нет свободного времени записи на приём

Если в расписании врача нет свободного времени для записи на приём, то доступна кнопка "Встать в очередь".

Примечание - Возможность постановки пациентов в очередь определяется в медицинской организации.

1. Выберите тип записи в очередь: к конкретному врачу или к любому врачу данной специальности.
2. Нажмите кнопку Подтвердить. Вы будете включены в очередь.
3. При появлении свободного времени для записи на прием вам придет уведомление на почту или на мобильное приложение.

Как подтвердить запись на прием

1. Откройте картотеку, выберите пациента. Если пациент находится в очереди и ему предложено время для записи на приём, то отобразится кнопка Подтвердить.
2. Нажмите кнопку Подтвердить.

Для отказа от предложенного времени для записи на приём

Для отказа от предложенного времени для записи на приём на прием:

1. Откройте картотеку, выберите пациента. Если пациент находится в очереди и ему предложено время для записи на приём, то отобразятся кнопки: Подтвердить, Отказаться.
2. Нажмите кнопку Отказаться.
3. Подтвердите выполнение действия.

Важно! Вам будет предложено три варианта свободного времени для записи на приём одна за другой.

В случае отказа от предложенного времени для записи на приём, вы будете возвращены в очередь.

Если все попытки для отказа были исчерпаны, то пациент исключается из очереди.

Как выйти из очереди

1. Откройте картотеку.
2. Выберите пациента, поставленного в очередь.
3. Нажмите ссылку Отменить визит.
4. Подтвердите выполнение действия.

Правила предоставления услуг

1. Пациент имеет право обратиться за бесплатной медицинской помощью в медицинскую организацию (далее МО), к которой прикреплен по полису обязательного медицинского страхования (далее ОМС).
2. Правила прикрепления к медицинской организации и открепления от нее определены Законом об обязательном медицинском страховании.
3. За каждой медицинской организацией закреплена определенная территория обслуживания с определенными улицами и номерами домов.
4. Территория обслуживания МО разбита на терапевтические или педиатрические участки, каждый из которых обслуживает конкретный врач, работающий в данной МО. Для женщин и девочек определены гинекологические участки, относящиеся к определенным женским консультациям.
5. При добавлении человека в картотеку указанные данные сверяются с информацией предоставленной территориальным фондом ОМС.
6. Определение участкового терапевта для взрослых, педиатра для детей, гинеколога для женщин выполняется на основании информации представленной МО. Если нет данных о прикреплении к МО, участок прикрепления и участковый врач определяются автоматически по адресу, указанному пользователем.

Запись к врачу

7. В соответствии с территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи срок ожидания оказания амбулаторно-поликлинической помощи не должен превышать 14 дней, поэтому запись к врачу производится на период не более 14 дней, начиная с текущей даты.
8. Услуга «Запись на прием к врачу» доступна только авторизованным пользователям, для пациентов, чьи данные подтверждены модератором. Если данные человека на проверке модератором, то доступ к услугам ограничен.
9. Записи на прием проходят процедуру модерации:
• в случае записи на прием к своему участковому терапевту(педиатру, гинекологу) запись автоматически одобряется;
• в других случаях модерация выполняется вручную оператором системы.
10. Для записи пациента к врачу другой МО необходимо иметь направление, выданное своим участковым врачом. В случае отсутствия прикрепления к МО и направления, оформленного должным образом, в бесплатном приеме врачом другой медицинской организации вам могут отказать.
11. Внимание! В соответствии с п. 3.5 «Временного порядка ведения федеральной информационной системы «Запись на прием к врачу в электронном виде» возможность записи на прием через сайт может быть ограничена сроком на 1 месяц. Ограничение вводится в случае неявки пользователя на прием по записи 3 и более раз в течение месяца без предварительного уведомления об отказе от услуги в установленный срок.